Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vie99

Trang này giải thích cụ thể cách vie99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
vie99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vie99
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách vie99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Mỗi đăng nhập đều được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị cho chính bạn sau khi xác thực. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi quảng cáo — cookie duy nhất được dùng là để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ nội bộ áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập và phát hiện phiên bất thường. Không có cookie bên thứ ba phục vụ quảng cáo được cài vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ vie99 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của vie99. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi gửi để chúng tôi xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách vie99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trữ tại hệ thống vie99.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình tiêu chuẩn.

Không phải ngay lập tức. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cung cấp cho bên quảng cáo.

Cookie duy nhất chúng tôi dùng là để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị thông tin thay đổi khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ trên trang này.